… nebo neodpovídej vůbec
„Na KDE Neon se mi divně seká Wi-Fi. Zkoušel jsem zaktualizovat router na nejnovější firmware a to moje potíže nijak nevyřešilo. Pak jsem nabootoval Linux Mint z USB disku a Wi-Fi byla rázem stabilní. Čím by to mohlo být? Co bych měl zkusit dál?“
„RTFM!“
„Si nabootuj Mint, když ti tak vyhovuje…“
„KDE nebrat, je to zlo!“
„💡To je ale opravdu dobrý dotaz. Pojďme se na to podívat spolu a já tě provedu celým procesem ✅“
Na těch Fejsbucích se objevil v jedné skupině dotaz: „Zákazník si přeje přeinstalovat počítač a trvá na Windows 7. Prý s tím má nejlepší zkušenosti. Kde dneska (rozuměj: V roce 2026) legálně seženu ISO, abych mu ho tam mohl dát?“
Kouknul jsem se na komentáře. Už jich tam bylo přes 700. V rámci nějaké obsese jsem je rozklikl, protože jsem očekával obdobné komentáře, jako jsem dostal na svůj problém s KDE Neon.
Celkem mě překvapilo, že značná část příspěvků byla velmi k věci: „ISO najdeš tady a tady.“
„ISO jsem si naposled kupoval na Aukro, za pár šušní.“
A když už někdo přidával své komentáře, tak to bylo pořád k věci: „Ale nemusím ti říkat, že instalovat takhle starej OS na počítač je blbost, že jo?“
„Tahle zakázka by pro tebe měla být ponaučením toho, že by ses měl naučit říkat NE. Všichni tak nějak tušíme, že když bude mít zákazník průšvih, tak s tím půjde za tebou.“
A já říkám: Zaplať pánbů!
A pokud tobě vadí, že se všude rozmáhají ty AI chatboty, tak se zamysli nad tím, jak odpovídáš na položené otázky. Svůj problém jsem totiž docela hned vyřešil s Copilotem.
Protože mě někde cestou přestalo bavit dohadování se o tom, zda mám chtít KDE, nebo Gnome. Tahle válka totiž jede od chvíle, kdy jsem „čuchnul“ k Linuxu a třeba takový Cinnamon je vedlejším produktem těchto válek.
Nedávno jsem sdílel jeden tůt a dovolím si jej na závěr zde přeložit:
„Co je největší stížností, kterou jsem na Linux slyšel?“
Není to proces instalace.
Není to nalezení distribuce.
Není to zprovoznění programů
Není to řešení potíží
Není to kompatibilita hardware.
Nejčastější stížností, kterou jsem kdy o Linuxu viděl, je: Pro běžného uživatele počítače je téměř nemožné dostat pomoc na položenou otázku.
Zeptají se jednoduchou otázku a:
Lidé odpoví: „Gůglil sis to?“
Lidé si začnou stěžovat, že se „nezeptal správně“
Lidé odpoví: „RTFM“
Lidé se naštvou (???) za to, že udělali jednoduchou chybu.
Nemůžeme od normálních lidí očekávat, aby věděli, nebo přímo aby věděli jak se vypořádat s čímkoliv.
Vyhledávače jsou poslední dobou naprosto katastrofické, manuály se většině lidí blbě čtou (obzvláště věci jako ArchWiki) a běžní lidé dělají chyby, o kterých si my (profesionálové) myslíme, že se jim dá vyhnout.
Řešení ke zvýšení obliby Linuxu není dravá propagace. Řešením je doopravdy pomáhat lidem, kteří se snaží Linux používat.
Napsat komentář